如何做好门诊咨询导诊的管理工作

门诊咨询导诊工作质量的高低和服务质量的优劣,直接关系到医院的声誉及患者家属来院就诊的心理状态。如何达到工作效率的最大化,提高患者满意度,对其管理工作也是关键之所在。通过采取有效的管理措施,门诊咨询导诊工作真正的体现出了以患者为中心的服务模式,有效解决了患者看病难,找到了为患者服务的最佳途径。

急诊急救意外创伤患者临床护理评估存在问题及护理对策探讨

目的研究急诊急救意外创伤患者的临床护理评估中存在的问题并制定相应的护理对策。方法回顾性分析入院急诊急救的意外创伤患者450例,观察总结临床护理评估过程中医护人员存在的问题并提出相应的护理对策,同时选取入院救治的意外创伤患者180例随机分为实验组和对照组,对照组应用常规急救护理办法,实验组则在此基础上应用改良护理评估方法,观察2组患者对护理工作的满意度。结果护理评估过程中,医护人员存在缺乏护理诊断知识、思维局限、缺乏沟通与交流的技巧、不注重护理查体在护理评估中的应用、责任心不强、不认真收集患者资料、主观臆断、不亲自从护理角度收集完整的护理范围资料等问题。对上述问题进行相应护理干预后,护理人员的操作考核合格率为96.43%,理论测试为100%,并且患者对改进的护理满意度高达93.34%。结论回顾性分析既往临床资料,总结临床护理评估中的问题,并针对问题进行相应的护理改进,通过考核的方式提升护理科室的理论水平与操作技能,可以更好地服务临床。

心理咨询支持后对艾滋病病毒感染者焦虑状况的影响

目的：探讨心理咨询对艾滋病病毒（HIV）感染者焦虑情况的影响。方法：采用焦虑自评量表对94例HIV感染者进行问卷调查分析。结果：HIV感染者心理咨询后焦虑情况有了一定的改善。男性的焦虑总分（EA）的平均分值由咨询前的48．38降为咨询后的36．94，女性则由咨询前的47．82降为咨询后的35．82。男性的焦虑标准分（EAT）的平均分值由咨询前的60．52降为46．29，女性则由咨询前的59．86降为44．85。结论：对HIV感染者进行心理咨询可以减轻他们的心理焦虑程度。

在护患关系中怎样做好沟通工作

全面改善护患关系,提高护理服务质量,沟通在其中起着重要的调解作用。而在护患关系中怎样才能提高沟通技巧和沟通水平,规范仪表言行,强化礼仪服务,给病人留下好的第一印像,让微笑成为沟通的良好润滑剂,认真积极的聆听是做好沟通的前提,为病人解疑答难和必要的告知是沟通的基础。

某医院医护人员参加健身锻炼的情况

随着我国经济的高速发展和全民健康意识的提高，各类医疗机构，尤其是大型综合性医院中医护人员的工作越来越紧张和繁重，同时在工作中又承受着很大的精神和心理的压力。医护人员积极参加健身锻炼，即可增强体质，增进社会交往，放松紧张情绪，又可提高机体应对压力的反应力和耐受力，从而提高工作效率。为此，我们对我院医疗人员参加健康锻炼的情况进行调查。

高压氧在肢体创伤术后辅助治疗疗效观察

目的探讨高压氧辅助治疗对肢体创伤术后促进组织修复的临床治疗价值。方法将268例肢体创伤术后的患者分成两组,其中对照组136例,采用常规治疗。治疗组132例,采取在常规治疗的基础上辅助高压氧治疗。结果治疗组的治愈率为73.48%,高于对照组的57.35%(P<0.05);治疗组的显效率为22.72%,高于对照组的19.12%(P<0.05);治疗组的总有效率为96.2%,高于对照组的76.47%(P<0.05)。结论肢体创伤术后辅助高压氧治疗,可明显减轻组织的炎症反应及感染,改善微循环,减轻组织水肿,促进创伤肢体愈合,提高治愈率。

高压氧治疗急性一氧化碳中毒迟发性脑病38例

10％～30％的中重度一氧化碳中毒者，在经历数天、数周甚至数月“假愈期”后会突然出现迟发性脑病。而随着高压氧的应用，一氧化碳中毒迟发性脑病的治愈率越来越高。我院2005年1月至2007年12月，共收治一氧化碳中毒迟发性脑病患者38例，其中25例在常规治疗基础上加用高压氧治疗。