儿科病区护士交接班过程中的缺陷及对策

目的为患者提供一个连续性的护理过程,减少患儿由于班次轮换,护理人员变换,而产生担忧与顾虑;或因交接不清而影响治疗与护理的连贯性。方法对每位护士交接班存在的缺陷进行记录、评价,完善交接班内容及过程。结果规范了流程、避免了交接过程中的护理缺陷。结论减少了护患纠纷,护理质量也有很大提升,患者满意度由92%上升到98%。