护患沟通在急诊护理工作中的重要性

目的：探讨护惠沟通在急诊护理工作中的重要性。方法：选取2013年1月至2013年12月期间在我院急诊科收治的患者100例，将其设为对照组。自2014年1月起，我院急诊科实施护患沟通管理，并选取100例患者设为观察组。比较两组患者的护患纠纷发生率及患者的护理满意率。结果：观察组患者具有护患纠纷发生率低及护理满意率高等特点，与对照组患者之间存在统计学意义（P〈0．05）。结论：护患沟通在急诊工作中具有重要应用价值，可有效提高满意率，减少不必要的护患纠纷。