“一院多区”同质化管理的实践与探索——以某三甲中医专科医院为例

公立医院“一院多区”已发展成为当今优质医疗资源合理配置和均衡布局的重要途径,而同质化管理是“一院多区”亟须解决的核心问题。通过在某三甲中医专科医院三个院区实行同质化管理措施,如搭建一体化行政管理组织架构,制定统一的管理制度和流程标准,加强人力资源和设备资源统一管理,建立互联互通的信息化管理平台,构建一体化医院文化建设体系等,同质化管理模式得到员工和患者的认可,三院区服务能力和服务质量逐年稳步提高,员工和患者满意度得到进一步提升。