六步标准沟通流程在老年胃癌手术患者围术期的应用分析

目的探讨六步标准沟通流程在老年胃癌手术患者围术期的应用效果,为临床干预提供参考。方法回顾性收集我院2018年1月至2018年6月经常规方案护理的46例老年胃癌手术患者临床资料,将其作为对照组,同时收集我院2018年7月至2019年1月经六步标准沟通流程护理的51例老年胃癌手术患者临床资料,将其作为观察组。比较两组护理人员沟通能力、患者心理状态。结果护理人员培训后团队沟通、基本语言沟通能力、情感感知能力、基本非语言沟通能力、情感支持能力、困难情景沟通能力评分均较培训前升高,差异有统计学意义(P<0.05);两组护理24 h后POMS评分均较护理前降低,且相较对照组,观察组评分更低,差异有统计学意义(P<0.05)。结论老年胃癌手术患者围术期应用六步标准沟通流程实施护理可有效提高护理人员沟通能力,改善患者心理状态。