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电商运营服务标准化对消费者体验的影响分析 被引量:1
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作者 田晓燕 《中国标准化》 2024年第6期74-77,共4页
电商运营服务标准化在当今数字化时代扮演着至关重要的角色,直接影响着消费者在电商平台上的体验。因此,本文从提升用户体验和信任度、降低运营成本和提高效率、适应市场变化和提高竞争力三个方面探讨了电商运营服务标准化的重要,结合... 电商运营服务标准化在当今数字化时代扮演着至关重要的角色,直接影响着消费者在电商平台上的体验。因此,本文从提升用户体验和信任度、降低运营成本和提高效率、适应市场变化和提高竞争力三个方面探讨了电商运营服务标准化的重要,结合电商运营服务标准化对消费者体验的具体影响,分析了一致性的服务体验、减少不确定性和提高透明度、更高的服务效率和响应速度三个关键方面,旨在通过这些方面的分析,更全面地理解电商运营服务标准化对消费者体验的积极影响,从而为电商企业提供更为可持续和卓越的发展路径。 展开更多
关键词 电商运营 服务标准化 消费者体验 影响
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电子商务环境下企业物流与供应链管理创新研究
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作者 田晓燕 《商展经济》 2024年第14期112-115,共4页
电子商务环境为企业物流与供应链管理提供了有利条件,不仅可以通过电子信息系统的应用优化物流管理效率,也能通过供应链的智能化管理促进电子商务的进一步发展,对于提升企业的整体管理效率具有重要价值。本文深入探讨了电子商务环境下... 电子商务环境为企业物流与供应链管理提供了有利条件,不仅可以通过电子信息系统的应用优化物流管理效率,也能通过供应链的智能化管理促进电子商务的进一步发展,对于提升企业的整体管理效率具有重要价值。本文深入探讨了电子商务环境下企业物流与供应链管理的创新,通过分析电子商务环境对企业物流与供应链管理的影响、挑战及创新策略,提出了一系列有效的创新方案,以期帮助企业提高物流效率、优化供应链管理、满足客户需求,并保持竞争优势。 展开更多
关键词 电子商务 企业物流 供应链管理 物流服务 数智化时代 市场需求 客户导向
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工欲善事,必先利器:电商企业的大数据管理
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作者 田晓燕 《中国商人》 2024年第3期66-67,共2页
随着电子商务企业的不断发展,大数据管理在运营中的重要性愈发凸显。我们需要深入了解电子商务企业的大数据管理能力,即对其大数据收集能力、大数据分析能力以及大数据预测能力进行全面分析。通过研究实际案例,电子商务企业可以提升大... 随着电子商务企业的不断发展,大数据管理在运营中的重要性愈发凸显。我们需要深入了解电子商务企业的大数据管理能力,即对其大数据收集能力、大数据分析能力以及大数据预测能力进行全面分析。通过研究实际案例,电子商务企业可以提升大数据管理能力,增强市场竞争力。 展开更多
关键词 电商企业 数据管理能力 电子商务企业 大数据管理 大数据收集 增强市场竞争力 大数据分析能力 大数据预测
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