门诊设置专岗接获危急值管理方法的探讨

目的 :探讨专岗接获门诊危急值的管理方法。方法 :在门诊设置专岗接获危急值管理前,门诊危急值的接获由各诊室的出诊医师负责;改进后,设接获门诊危急值的岗位,选择合适的护理人员从事这项工作,制定危急值管理制度、工作流程。对门诊危急值管理存在的问题进行原因分析,提出整改措施并逐步实施,达到持续改进的效果。结果 :门诊危急值设专岗专人管理,实行双重报告制前后门诊危急值漏登记、登记缺项、登记错误率分别由20.1%、52.5%、39.0%降至0.4%、2.4%、1.3%,差异有统计学意义(P<0.05);改进前后联系不到患者、联系不到医师、处理不及时的概率分别由14.7%、4.6%、6.2%降至4.1%、0.8%、1.1%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:设专岗专人管理门诊危急值,规范了门诊危急值的报告处置流程,增强了医、护、技各类人员对危急值的重视程度,确保了患者就医安全,降低了医疗风险,提升了医院的服务水平及管理水平。

PDCA循环法在门诊急救药品及物品规范管理中的应用效果

目的 评价PDCA循环法在规范管理门诊急救药品、物品过程中的效果.方法 对门诊急救药品、物品管理中存在的问题进行分析研究,根据PDCA循环管理法计划（P）、实施（D）、检查（C）与处理（A）4个阶段对门诊急救药品、物品进行管理.每个月进行考核评价管理效果.结果 1个循环周期结束后,急救药品、物品应用的急救箱存放及急救药品、物品完好合格率均为100％,急救箱管理合格率为100％.门诊护士对急救箱管理制度掌握得分从（79±9）分上升至（92±5）分,对急救药品知识掌握情况从（65±9）分上升至（80±8）分,差异均有统计学意义（t=9.94,9.81；P＜0.01）.结论 PDCA循环法对门诊急救药品、物品的规范管理是行之有效的方法.

门诊急救箱的制作与应用

门诊急救箱要求体积小、质量轻、易于携带，且药品不能因携带时的晃动而变换位置。之前我院门诊急救药品常叠放于盒内或袋内，需急救时护士携急救药品跑至现场，各种药品往往会混在一起，导致准确取药费时、费力，延误了抢救时间，且不便于管理。针对这一问题，2011年9月，我们用多功能收纳箱改装了一款新型急救箱，从而规范了急救药品及物品的管理，急救时护士拿取急救药品迅速、准确，保障了用药安全，提高了护士的工作效率，为成功抢救患者打下了坚实的基础，效果满意，现报道如下。