人性化护理在门诊输液室护理中的应用效果

目的探讨人性化护理在门诊输液室护理中的应用效果。方法随机选取2020年3—6月于该院门诊输液患者200例,随机分两组,研究组102例,接受人性化护理;对照组98例,接受常规输液护理。比较两组护理差错和意外事件发生情况,对比两组投诉情况,并统计分析两组患者对护理服务的满意度。结果研究组护理差错和意外事件总发生率为1.96%,相比对照组护理差错和意外事件发生率10.20%明显更低,差异有统计学意义(χ^(2)=6.022,P<0.05);研究组护理投诉率为0.98%,相比对照组投诉率8.16%明显更低,差异有统计学意义(χ^(2)=4.445,P<0.05);研究组护理满意度操作水平、服务态度、舒适度、环境设置等指标评分相比对照组评分均明显更高,差异有统计学意义(t=26.540、29.401、23.766、26.851,P<0.05)。结论门诊输液室护理应用人性化护理模式,临床护理效果肯定,且在减少护理不良事件方面可具有积极作用,对于提高患者对护理服务的满意度也有明显促进效果。

急性胸痛患者呼叫紧急医疗服务延迟的影响因素

目的探究急性胸痛患者呼叫紧急医疗服务(EMS)延迟的影响因素, 并提出防护对策。方法以泰州市第二人民医院2019年4月至2020年4月收治的400例急性胸痛急诊入院患者作为研究对象, 统计患者EMS使用情况, 采集患者人口学信息、既往史、症状发作相关因素, 分析急性胸痛患者呼叫EMS延迟的影响因素。结果 400例急性胸痛患者中使用EMS 92例(23.00%), 非EMS 308例(77.00%)。其中包括心血管系统疾病、呼吸系统疾病、消化系统疾病、原因不明胸痛。400例急性胸痛患者中男性、年龄>75岁、既往有脑梗死病史患者更倾向于使用EMS, 差异有统计学意义(P<0.05)。男性、年龄>75岁、既往有脑梗死病史是急性胸痛患者使用EMS的独立影响因素。结论急性胸痛患者呼叫EMS延迟与患者年龄、既往史及胸痛症状是否典型有关。应在今后的临床工作中, 加强对EMS的宣传和指导, 对高危人群进行重点宣教, 提高急性胸痛患者的EMS使用情况, 降低紧急医疗服务延迟率, 提高急救的成功率。