区域联网推广优质护理服务的研究

目的为本地区全面开展优质护理服务搭建平台,把本院优质护理服务经验成果及时与基层卫生院分享,让更多的医院借鉴成功经验,把优质护理服务延伸到社区,实现真正的护理服务达到"患者满意,社会满意,政府满意"的目标。方法以高要市人民医院作为中心,充分发挥其区域医疗龙头的核心作用,通过建立有效的信息沟通平台,建立双向转诊机制,建立中心医院对区域卫生院实行有计划、有步骤的护理业务指导、评价和护士培训机制,把中心医院的优势资源运用于卫生院护理队伍建设,以达到有效地提高区域内护理服务的整体素质。结果通过两年来的护理临床实践,中心医院护理人员的服务能力明显提高,医院优质护理服务内涵得到进一步提升,乡镇卫生院护理队伍素质有了质的变化,区域范围群众对护理服务满意度大增。结论建立科学、可行的区域网络,把优质护理服务成果及时在区域内分享,可有效推动区域范围内优质护理服务的全面开展。