途观车无钥匙进入及起动系统不工作

故障现象 一辆2012年生产的上海大众途观2.0TSI车,仅行驶约2 000 km。据驾驶人反映,最近该车无钥匙进入功能失效,遥控解锁后,进入车内,踩住制动踏板,按下起动按钮,发动机无任何反应,仪表显示未找到钥匙（图1）,但可以应急起动发动机。