发热门诊预防、控制医院感染的管理对策探讨

目的探讨发热门诊预防、控制医院感染的管理对策。方法选择2019年12月—2020年12月济南市莱芜区疾病预防控制中心未建立发热门诊时收治的60例患者,设为对照组;选择2021年1月—2022年1月济南市莱芜区疾病预防控制中心建立发热门诊后收治的60例患者,设为研究组。给予回顾性研究,组间对比医院感染发生率、矛盾纠纷发生率、患者满意度。此外,选择2019年12月—2022年1月在济南市莱芜区疾病预防控制中心工作的15名护理人员,对比发热门诊建立前后护理人员的管理质量评分。结果研究组的门诊患者的医院感染发生率(0)低于对照组(6.67%),矛盾纠纷发生率(1.67%)低于对照组(16.67%),患者满意度(93.33%)高于对照组(76.67%),差异有统计学意义(χ^(2)=4.138、8.107、6.536,P=0.042、0.004、0.011<0.05)。对照组护理人员的健康教育、管理能力、文书记录、科室安全、科室环境、专科管理6项管理质量评分均低于研究组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论发热门诊在预防和控制医院感染方面存在非常重要的作用,其不仅可以降低感染风险,减少矛盾纠纷,还能提高管理质量,使患者更加满意。