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打造亮点 塑造品牌
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作者 满长征 《饭店现代化》 2005年第5期62-62+64,64,共2页
自1998年7月1日开业起,香港大厦就将“稳步提升服务质量, 塑造优质服务品牌”作为经营工作的第一生命线。在致力于服务质量的提升上,大厦也不断探索,积极采取多种多样的措施,尤其自2000 年起,大厦以创新的活动形式——以开展年度的服务... 自1998年7月1日开业起,香港大厦就将“稳步提升服务质量, 塑造优质服务品牌”作为经营工作的第一生命线。在致力于服务质量的提升上,大厦也不断探索,积极采取多种多样的措施,尤其自2000 年起,大厦以创新的活动形式——以开展年度的服务主题活动为载体,从不同角度确定一个大的主题。 展开更多
关键词 服务质量 塑造品牌 服务品牌 香港 服务明星 服务网络 市场形势 主题活动 活动形式 经营工作
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