图书馆服务质量评价的因子分析模型——基于浙江万里学院图书馆的个案研究

本文就浙江万里学院图书馆的具体情况，基于LibQUAL^＋评价模式。使用因子分析法获得了决定图书馆服务质量的诸多因素及其内在关系。