关于零售商实施自有品牌战略的思考

零售商实施自有品牌战略的最大收获是提高顾客的忠诚度。零售商在实施自有品牌战略时,除了企业自 身的能力具备条件外,还要选择适当的时机、商品、品牌、促销方式及构建质量管理体系。

走出顾客导向的认识误区

虽然营销观念在上世纪的50年代就已基本定型,但时至今日,还有许多人不能正确认识顾客导向,甚至有不少人对顾客导向提出质疑。本文通过对"顾客第一"还是"利润第一","顾客第一"还是"员工第一",以及"顾客第一"与"顾客排序","顾客第一"与"顾客引导"是否矛盾这四个问题的分析,认为企业应一如既往地倡导顾客导向的营销观念。

体验营销让消费者体验什么

随着社会的进步和经济的发展,体验经济在我国已初露端倪。与此同时,体验营销在企业的发展过程中 也发挥着越来越重要的作用。在体验营销的具体动作过程中,企业主要应通过其产品、服务、环境和促销,创造 出令消费者难以忘怀的体验,从而取得营销活动的成功。