筑有梧桐引凤来——浙江兰溪农合行精品网点建设纪实

＂你们的大客户室软、硬件真是不错。我去过很多银行,你们这里的软硬件是最好的!＂刚刚在兰溪农村合作银行（以下简称农合行）营业部大客户室办完业务的兰溪市某食品有限公司老板肖云松显然对这里的服务环境十分满意。

农信社如何有效防控互联网支付操作风险

由中国银联发布的2015互联网安全支付调查报告显示,每8个人中约有一个人遭遇过网络欺诈,是为高概率事件。而另一份调查数据则显示,在上海四成的居民月均网上支付超过2000元,其网购金额不可谓不高。如此两个大数据,点出了当今网络支付的安全性是消费者在进行互联网支付时所重点关注的问题。而对于网络支付的安全性需要各行业的通力合作,本文主要从金融业的角度,着重分析农信社如何有效防控互联网支付操作风险,以期建立消费者对于农信社的信任度,为农信社今后的发展打下良好的基础。

提升农村金融服务软实力很重要

随着社会的发展，行业竞争亦日趋激烈，对于金融服务行业来说，不断提升服务质量便成了各家银行抢占市场的重要手段。农村中小金融机构如何改善服务质量，笔者认为：

把学习型党组织建设落在实处

要使学习型党组织创建工作落到实处，关键是领导必须改变应付了事的心态，从思想上真正重视起来，真正把创建工作当作一项战略任务，纳人重要议事日程。通过加强领导，建立组织机构，形成工作制度，努力为建设学习型党组织打好基础。

加钞员为何能携款跑路?

给ATM加钞的银行加钞员,竟带着近百万公款跑路。缘何至此?漏洞何在?有哪些教训值得吸取?案件披露案例:某银行负责给ATM加钞的加钞员,带着近百万的公款跑路。事发日早上,当事人王某很早到银行,给ATM加款。按规定,这一过程需两名加钞员相互监督,但他告诉同事们要先取出约170万元现金,等另一个同事到了,就一起去给取款机加钞。拿到钱之后,王某把这笔钱装在两个袋子里,分别装了近百万元、70多万元。他把装有近百万现金的背囊偷偷放在了办公桌下。

为特殊消费者群体开通绿色通道

近年来,为积极履行社会责任,提高对特殊消费者群体的金融服务水平,浙江兰溪农村合作银行制定相关办法,从沟通方式、服务渠道、服务设施等方面入手,为老弱病残孕等特殊消费者群体提供无障碍金融服务,让其真正享受到金融服务的一路"

农信社供电系统需要更高标准

目前，根据银监会的要求，各地农信系统都在改制，向着流程化、扁平化的现代银行模式发展。其中科技信息的迅猛发展对农信系统提供了很好的发展机会。特别是在行社中心机房的升级改造过程中，对供电系统提出了很高的要求。

倡导服务理念 提升服务品牌

农村合作银行是由原来的农村信用社改造而来,广阔的农村天地是农村合作银行发展的根基,支持和服务＂三农＂是农村合作银行的经营定位。因此,服务质量的优劣对农村合作银行应对国内金融竞争,提高核心竞争力,进一步发挥农村金融主力军作用,具有十分重要的意义。笔者认为，可以从以下几个方面加以概述：

贷款核销政策与税务处理差异浅析

财政部于2015年印发了《金融企业呆账核销管理办法（2015年修订版）》（以下简称“2015版《核销办法》”），在原标准基础上进一步放宽了金融企业呆账核销条件。同年，国家税务总局又发布了《关于金融企业涉农贷款和中小企业贷款损失税前扣除问题的公告》（第25号公告），在税务政策上对涉农贷款和中小企业贷款税前扣除予以支持。但二者存在的较大差异，对金融企业实际操作带来较大影响。

为企业建起阻挡“跑路潮”的“防波堤”

今年以来．浙江省温州中小企业老板“跑路潮”似乎越演越烈，民间借贷链条的频繁断裂，使得许多中小企业资金链异常紧张。但另一层面，我们也能看到国内市场的流动性还是比较充裕，只是从实体经济转移到了各种投资、投机的渠道中，中小企业融资难的问题没有得到很好的解决。笔者所在的兰溪农村合作银行，是一家地方性农村金融机构，长期以来不断探索和创新小企业金融服务方式，但仍存在许多操作与管理方面的问题．亟待破解。

紧缩环境下如何做好资金组织工作

去年下半年以来,国内CPI指数不断高企。一路走高的存贷款利率,并没有改变负利率时代的特征。这给农信社的资金组织工作带来很大冲击。由于＂稳健＂的货币政策减少了市场资金量,从而导致信贷资金投放不足并直接增加了资金组织难度。

为客户创造感动

近日在网上看到这样一篇文章：在一个气温为零下12℃的凌晨，一位住户家卫生间的水管突然断裂，在万般无耐的情况下，他想到了自己家的很多电器都是海尔的产品，虽然这件事与海尔无关，但他还是抱着试试看的心情拨通了海尔的电话。没想到，海尔真的派了一位技术全面的师傅前来，连夜为他修好了水管。这件事让他非常感动，逢人便夸。

新形式下农信社清算备付金头寸管理

清算备付金头寸的管理现状及问题 备付金是农信社用于支付日常业务的备用资金,以保障客户的款项结算与提取现金,由现金和在央行的储蓄存款构成.适量的备付金能够使得农信社日常稳健运营,节约资金储存成本并增加农信社对资金的合理利用率,在减少农信社资金风险的同时,增加了农信社对资金运用的收益.