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杭州市居民基层医疗卫生服务满意度及影响因素分析
被引量:
5
1
作者
徐锌
王迪娜
+5 位作者
王道森
俞林杰
戴伟芳
叶怀庄
吴息凤
李秀央
《预防医学》
2020年第10期977-982,共6页
目的分析杭州市居民对基层医疗卫生服务的满意度及影响因素,为提升基层医疗卫生服务质量提供依据。方法采用多阶段分层随机抽样方法,于2019年7—9月抽取杭州市≥14岁居民为调查对象,通过自行设计的《杭州市基层医疗卫生服务电子调查问...
目的分析杭州市居民对基层医疗卫生服务的满意度及影响因素,为提升基层医疗卫生服务质量提供依据。方法采用多阶段分层随机抽样方法,于2019年7—9月抽取杭州市≥14岁居民为调查对象,通过自行设计的《杭州市基层医疗卫生服务电子调查问卷》收集居民人口学情况、基层医疗卫生机构利用情况、基层医疗卫生服务相关指标评分和满意度。采用有序多分类Logistic回归模型分析居民对基层医疗卫生服务满意度的影响因素。结果共发放问卷1 600份,回收有效问卷1 454份,回收有效率为90.88%。居民对基层医疗卫生服务感到很不满意5人,占0.34%;不满意16人,占1.10%;一般153人,占10.52%;满意780人,占53.65%;很满意500人,占34.39%。有序多分类Logistic回归分析结果显示,城镇职工医保(OR=0.514,95%CI:0.370-0.714)、基层医疗卫生机构无健康档案(OR=0.528,95%CI:0.331-0.844)或不知道有无健康档案(OR=0.524,95%CI:0.331-0.829)、取药排队时间(OR=0.698,95%CI:0.531-0.917)、取药方式(OR=0.639,95%CI:0.452-0.903)和检验设备齐全度(OR=1.315,95%CI:1.012-1.710)是居民对基层医疗卫生服务满意度的影响因素。结论杭州市居民对基层医疗卫生服务的满意度较高,医保类型、基层医疗卫生机构健康档案、取药排队时间、取药方式和检验设备齐全度是居民对基层医疗卫生服务满意度的影响因素。
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关键词
基层医疗卫生服务
满意度
医疗保险
原文传递
题名
杭州市居民基层医疗卫生服务满意度及影响因素分析
被引量:
5
1
作者
徐锌
王迪娜
王道森
俞林杰
戴伟芳
叶怀庄
吴息凤
李秀央
机构
浙江大学
医
学院
公共
卫生
系
浙江大学公共卫生学院教学实验中心
浙江大学
精准健康与数据科学系
浙江大学
医
学院
附属第二医院临床大数据与统计
中心
出处
《预防医学》
2020年第10期977-982,共6页
基金
浙江省大学生科技创新活动计划(新苗人才计划)项目(2020R401093)。
文摘
目的分析杭州市居民对基层医疗卫生服务的满意度及影响因素,为提升基层医疗卫生服务质量提供依据。方法采用多阶段分层随机抽样方法,于2019年7—9月抽取杭州市≥14岁居民为调查对象,通过自行设计的《杭州市基层医疗卫生服务电子调查问卷》收集居民人口学情况、基层医疗卫生机构利用情况、基层医疗卫生服务相关指标评分和满意度。采用有序多分类Logistic回归模型分析居民对基层医疗卫生服务满意度的影响因素。结果共发放问卷1 600份,回收有效问卷1 454份,回收有效率为90.88%。居民对基层医疗卫生服务感到很不满意5人,占0.34%;不满意16人,占1.10%;一般153人,占10.52%;满意780人,占53.65%;很满意500人,占34.39%。有序多分类Logistic回归分析结果显示,城镇职工医保(OR=0.514,95%CI:0.370-0.714)、基层医疗卫生机构无健康档案(OR=0.528,95%CI:0.331-0.844)或不知道有无健康档案(OR=0.524,95%CI:0.331-0.829)、取药排队时间(OR=0.698,95%CI:0.531-0.917)、取药方式(OR=0.639,95%CI:0.452-0.903)和检验设备齐全度(OR=1.315,95%CI:1.012-1.710)是居民对基层医疗卫生服务满意度的影响因素。结论杭州市居民对基层医疗卫生服务的满意度较高,医保类型、基层医疗卫生机构健康档案、取药排队时间、取药方式和检验设备齐全度是居民对基层医疗卫生服务满意度的影响因素。
关键词
基层医疗卫生服务
满意度
医疗保险
Keywords
primary health care services
satisfaction
medical insurance
分类号
R197 [医药卫生—卫生事业管理]
原文传递
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
杭州市居民基层医疗卫生服务满意度及影响因素分析
徐锌
王迪娜
王道森
俞林杰
戴伟芳
叶怀庄
吴息凤
李秀央
《预防医学》
2020
5
原文传递
已选择
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参考文献
引证文献
统计分析
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