人文关怀联合临床护理路径在护理管理模式中的应用

目的 探讨人文关怀联合临床护理路径在护理管理模式中的应用价值。方法 选择浙江大学医学院附属二院建德分院2015年2月至2016年12月骨科收治拟行骨折内固定术患者160例，采用随机数字表法分为观察组和对照组，各80例，同时随机配备两组护理工作人员36，每组18人。两组患者均由同一组医护人员完成手术。对照组患者给予临床护理路径护理方式，观察组患者在此基础上联合人文关怀，并对观察组护理人员给予人文关怀。于管理前后对两组护理人员对骨折类疾病的理论相关知识掌握情况及专业操作技能熟练程度进行考核，观察两组患者术后恢复情况评价包括平均住院时间、术后伤口感染、院内感染及静脉性血栓等并发症发生率。观察两组护理工作人员的护理工作质量，包括整体护理工作、病房管理、基础护理工作、健康知识普及工作、护理病历书写、护理差错缺陷等，观察两组患者对护理人员的满意度。结果 两组护理人员经管理后理论相关知识及专业操作技能考核平均均较管理前提高，（t＝9.55，P＝0.00；t＝12.64，P＝0.00；t＝11.70，P＝0.00；t＝12.62，P＝0.00），观察组护理人员理论相关知识考核评分高于对照组，（t＝2.87，P＝0.004）。两组患者术后总不良事件发生率相当，差异无统计学意义（χ2＝0.08，P＝0.77），但观察组患者平均住院时间短于对照组患者（t＝1.83，P＝0.03）；观察组护理人员整体护理工作、病房管理、基础护理工作、健康知识普及、护理病历书写、护理差错缺陷等各方面评分均高于对照组，其中在整体护理工作、病房管理、健康知识普及、护理差错缺陷评分方面与对照组护理人员相比差异显著（t＝1.35，P＝0.09；t＝2.97，P＝0.00；t＝3.27，P＝0.00；t＝2.76，P＝0.01）；观察组患者总满意度为100.00%，显著高于对照组患者的87.50%，（χ2＝10.67，P＝0.001）。结论 人文关怀联合临床护理路径不仅可以提高护理人员护理工作质量，缩短患者平均住院时间，还能显著提高患者对护理服务满意度，因此值得临床推广应用。