持续质量改进对妇产科患者疗效及护理满意度的影响

目的分析持续质量改进对妇产科患者疗效及护理满意度的影响。方法自2013年起将持续质量改进引入妇产科的护理质量与安全管理实践中,以实施持续质量改进后收治的患者为观察组,以2012年实施前收治的患者为对照组,比较两组妇产科住院患者对疗效和护理服务的满意度。结果持续质量改进实施后,观察组患者对疗效和护理服务的满意度均显著高于对照组,与治疗前相比差异均有统计学意义。结论将持续质量改进引入妇产科护理质量与安全管理实践中,能够提高患者对疗效和护理服务的满意度,使护理服务进入持续改进的良性循环。