以客户盈利性分析为切入点挖掘客户价值

客户是银行利润的来源,好的客户可以为银行带来可观的利润收益.支行在日常业务营销过程中,要重视客户所创造的价值,不断挖掘客户价值,提高综合效益.客户盈利性分析维度宁波鄞州农商银行(以下简称鄞州银行)对支行的效益考核指标主要是EVA和人均EVA,EVA指标总体可以分为收入和成本两大方面.EVA下的收入包括贷款利息收入、存款内部收入、其他收入三方面.EVA下的成本包括资金成本、风险成本、经济资本成本、管理成本、税收成本五方面.客户的盈利性分析维度和机构的盈利性分析维度相同.目前,鄞州银行在“数据仓库-全成本管理-客户盈利性分析”流程下已实现了客户的盈利性分析查询.