市场营销战略的经典要素：从4Ps到4Rs

自从1960年麦卡锡(J.McCarthy)提出了的市场营销要素4Ps理论之后,4Ps理论就成为被学术界和实务界人士广泛运用的市场营销典范。虽然近四十年来,4Ps理论也因此成为研究者频频检验的目标,但是其学术地位和基本典范地位却因为其普遍适用性而早已经确立。4Ps理论思考的出发点是以企业为中心,1990年,劳特朋(Lauteborn)提出以客户为中心的4Cs理论框架。直到2001年,舒尔茨(Don E.Schultz)又因为强调企业和顾客之间信息的流动性和互动性,而提出了4Rs的理论。本文时四十多年来,几个主要的市场营销要素框架,进行了回顾、分析和总结。