“真假凭证”暴露出的柜员操作风险隐患

银行柜台是银行业务经营的基础平台,也是银行操作风险最为集中、最难控制、关联最广的工作区域.银行柜员在最前线工作,他们负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等工作,以及停止错误的交易以避免银行损失.近年来,在互联网金融及智能化服务的影响下,柜面人员转换频繁,从审计部门风险排查及相关部门内部检查情况来看,制度执行不到位、违规操作的现象较为突出.全面提升柜面业务操作和风控水平仍是当前银行风险防范的重中之重.