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进攻性绩效管理系统
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作者 张明辉 刘建勋 赵玉刚 《企业管理》 CSSCI 北大核心 2009年第1期84-86,共3页
甲方是客户,乙方是供应商,正常情况下是乙方"求"甲方。可是在企业内部,往往出现反常现象:甲方反而要求乙方!把下道工序作为内部客户,由内部客户来传递压力,可以扭转颠倒的内部服务关系。
关键词 绩效管理系统 进攻性 内部客户 企业内部 甲方 供应商 工序
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