门诊护理沟通存在的问题及解决措施的效果

目的分析门诊护理沟通过程中存在的问题,并观察解决措施的效果。方法回顾性整理该院门诊就诊患者的病历资料,分析导致门诊护理沟通问题出现的影响因素,并于2018年11月起施行相应解决措施,观察该措施的应用效果。结果沟通技巧缺乏、护理经验不足和服务态度差是导致门诊护理沟通问题出现的主要影响因素,提出相应解决措施并施行后,护士沟通能力的礼貌接待、关心询问、问题解答和仪容仪表评分均高于施行前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论解决措施的施行显著提升了我院门诊护士的沟通能力,有效减少了门诊护理沟通过程中问题的出现,提升了护理质量。

耳部火灸疗法治疗突发性耳聋耳鸣效果观察

目的观察耳部火灸疗法治疗突发性耳聋耳鸣的效果。方法2021年9—12月该院收治的突发性耳聋耳鸣患者100例,随机分为常规组与火灸组各50例。火灸组在火的热力作用下,将温度适宜的中药煎汁湿敷于患耳部,用保鲜膜覆盖后进行局部按摩,通过透皮给药以促进药液的渗透。常规组常规予耳后筛区注射甲泼尼龙琥珀酸钠与利多卡因治疗。两组均行相关健康教育。比较症状缓解情况、治疗效果及治疗期间不良反应发生情况。结果火灸组总有效率(98.0%)明显高于常规组(60.0%),治疗后火灸组纯音听阈值、耳鸣评分低于常规组,不良反应发生率(2.0%)低于常规组(20.0%),差异均有统计学意义(P<0.05)。结论采用耳部火灸疗法治疗突发性耳聋效果优于常规西药耳后筛区注射,前者能有效改善临床症状,提高疗效,降低不良反应发生率。