对老年骨折病人实施温馨服务的实践与体会

目的为提高护理质量,制定服务标准和行为规范,以不断提高老年病人的满意度。方法从人性化、细节护理、舒适护理等方面探讨温馨护理的做法,并对护士进行培训,准确感知患者的情绪,并针对护理,让老人感到安心。结果全年无纠纷和投诉的发生,提高了病人的满意度。

金黄散预防化疗性静脉炎的疗效观察

静脉化疗是治疗恶性肿瘤的主要方法之一,但由于许多化疗药物对血管具有强烈的刺激性,患者常发生化疗性静脉炎。我科自2008年3月～2008年11月使用金黄散预防化疗性静脉炎取的较好的效果,现报告如下：