巾帼不让须眉 大展文明风采——东阳市局吴宁东路支局文明示范窗口侧记

近年来．吴宁东路邮政支局被局评为标准化迭标支局、先进集体、局先进工会小组。2005年还被评为金华市局先进女职工示范岗。目前已被地方和行业双双推荐为”金华市级文明示范窗口”。

“角色变身”发展招生商函

今年以来，浙江省东阳市邮政局充分利用当地教育市场活跃的有利条件，通过更新市场定位模式、革新组织架构形式、创新营销推广方式，精心打造“东阳邮政招生商函”专业服务品牌，成功完成从单一经营者到多重参与者的角色转变，取得了招生商函跨越式发展。截至9月中旬，东阳局已实现招生商函业务收入47．38万元，完成计划数的182．23％，同比增长264．46％。

整合资源 科学管控 抓好投递队伍建设

东阳市邮政局按照省邮政公司党组提出的“打好平台、民生、文化、交通、融合五张牌”和“信息谋愿景、创新促转型”战略决策要求，搭载全市439村邮站建成并投入运行之机，推出了《东阳市邮政局投递邮路调整及投递队伍建设方案》，以投递网络资源整合为抓手，通过工作岗位的调整组建了投递营销经理队伍，在生产经营过程中发挥了应有的作用。

打造综合营销服务链

6月份,东阳市邮政局以＂国际禁毒日＂为契机,结合当地＂文明在东阳＂思想道德建设活动,策划组织了＂万人签名禁毒、万人禁毒知识竞赛、寄送万本宣传手册、展板巡回万人观＂禁毒宣传系列活动,得到当地政府领导及广大市民的积极响应,规模声势浩大,社会反响热烈,实现了社会效应与经济效应＂双赢＂。

春节“邮”礼做好“节日经济”文章

春节期间，浙江省东阳市邮政局做足“节日经济”文章，通过行之有效的广告宣传，营销及业务资源的整合利用，以集邮礼品化、持续化发展为着力点，致力于突破集邮“小众”爱好圈子，将其打造成为市民热衷的“大众”礼品，取得了良好成效，截至目前已销售新春邮品115．11万元。

巾帼齐心塑文明窗口

吴宁东路邮政支局是浙江省东阳市城区最繁华地段的邮政网点，近年来，该支局先后被评为标准化达标支局、先进集体、局先进工会小组，2005年还被评为金华市（东阳市所属的地级市）邮政局先进女职工示范岗，目前已被推荐为“金华市级文明示范窗口”。

管理者当好“五大员”

管理作为企业的核心工作,是企业和具体部门、员工个体之间联系工作、上情下达的桥梁和纽带。百年邮政,虽然积累了许多成功的传统管理经验,但随着形势的发展,特别是邮政正处在企业转型的关键时期，各种各样的新情况、新矛盾、新问题会层出不穷，都有待基层邮政管理人员去学习、去研究、去解决。因此，作为邮政的基层管理者，要与时俱进地提高自身的管理技能和管理艺术，形象点说，就是要当好“五大员”。