应用六西格玛方法缩短静脉血标本放置时间

目的缩短静脉血标本放置时间,确保检验结果的准确性,避免假性结果导致的不良后果。方法应用六西格玛质量管理体系中的定义、测量、分析、改进和控制(define,measure,analyze,improvement,control,DMAIC)模式5个步骤对普外一病区早晨静脉血标本从采集到送至检验科接收的流程进行分析,找出导致血标本放置时间过长的主要原因,制定相应的改进措施,并对改进前后的放置时间进行比较。结果放置时间从改进前平均133.1min缩短到改进后66.4min,平均缩短66.7min;六西格玛值(Z值)从改进前的0.94提高到2.42。结论六西格玛管理方法体现数据说话,注重团队建设,是一种科学有效的管理方法,在医院管理过程中值得推广。

心理沟通对老年择期手术患者术前心理状态的影响

目的探讨术前心理沟通对老年择期手术患者心理状态的影响。方法将136例接受择期手术的老年患者随机分为观察组和对照组各68例，其中对照组患者的护理均采取常规普通外科手术护理，观察组患者在常规普通外科手术护理的基础上术前连续3d进行有针对性的心理沟通。比较2组患者的焦虑、抑郁及恐惧心理状态。结果观察组经心理沟通后，焦虑、抑郁及恐惧状况较对照组明显改善。结论在术前与择期手术的老年患者进行适当、有针对性的心理沟通，可以缓解老年患者术前的焦虑、抑郁及恐惧的心理，有助于手术顺利进行。