急诊患者满意度相关因素的调查分析

目的探讨急诊护理工作量和人力资源配置对患者满意度的影响。方法采用单因素及多因素回归法对我院急诊科2001年1月1日至2003年12月30日护理工作量、人力资源配置和患者满意度进行回顾性研究。结果(1)4～12月呈显著负相关(P<0.05),急诊工作时间在12～36个月和>36个月的护理人员和护工人员数量与患者满意度有显著正相关P<0.05或P<0.01);(2)护工人员的人数与患者满意度呈正相关(P<0.01);(3)急诊护理工作量与满意度呈显著负相关(P<0.01)。结论合理的人力资源配置和适宜的护理工作量有利于提高急诊护理满意度。

两种穿刺针采血对31项实验结果的影响

采用自身对照法 ,对 30例青年自愿者同时用留置针和普通针抽取血标本 ,测定凝血指标、钾、钠、氯 ,血常规及血糖等 31项检验 ,对检测结果进行配对t检验分析。结果两种穿刺针静脉采血检验结果进行比较 ,差异无显著性意义 (P >0 .0 5 )。提示Y型留置针采血 ,总体上是可行的 ,可作为临床参考值。对静脉留置针同时用于病人静脉采血及输液 ,有益于护患双方。