“老姚调解室”:工商所开辟的维权新通道

2009年3月1日，浙江省嘉兴市首个以干部个人命名的消费维权调解室——“老姚调解室”在秀洲分局王店工商所成立。“老姚调解室”的消费维权干部姚雪荣同志，1988年由部队转业至王店工商所工作，从事消费调解工作多年，小至几元钱的包子大到上百万元的商品房，成功调解各类消费纠纷300多起。老姚同志的消费调解工作态度热情、耐心细致、合情合理，经常放弃休息时间为消费者排忧解难，成为广大群众信赖的“老娘舅”，同时也被上级授予嘉兴市“十佳维权人物”、优秀共产党员、优秀公务员等荣誉称号。

推行科所联动机制 深化基层基础建设

我们浙江省嘉兴市工商局秀洲分局辖区面积542平方公里,人口38万,下辖5个镇、3个街道,市场主体1.7万余户,2007年实现地方生产总值130.81亿元。目前,我局有7个职能科室和4个工商所,干部共90名。在具体配置上,机关和工商所人员比例是1∶1。我局从2006年7月开始,划分责任区为基本管理单位,实施"