跨境“最多跑一次”改革——基于浙江省W县经验的考察

自迈入全球化进程以来,尤其随着“一带一路”建设的推进,我国跨境人口与资源流动活跃,跨境“最多跑一次”改革已成为迫切需求。近年来,浙江省侨乡W县设立海外服务中心综合办事平台,借助信息技术与华侨志愿者的力量,开展海外联络,优化办事流程,通过引入视频公证和实行掌上调诉,推动了涉侨事务跨境办理的“最多跑一次”改革。但是改革中也存在着协调乏力、部门惰性、用户体验等方面问题。为进一步深化改革,要加快推动块数据构建,实现跨境公共服务的整体智治。