我国旅行社低价竞争后果及对策

旅行社通过低价竞争获取市场份额的同时,造成了对旅游市场、旅行社及其从业人员严重的负面影响。遏制低价竞争必须借助法律、行政、经济的手段,从源头上根治低价格竞争,实现旅行社价格竞争的理性回归。对策包括:建立以服务质量为核心的监管体系,采取堵疏结合的方式,树立旅行社行业的良好的社会形象,给从业人员以信心,引导广大游客理性消费。

出境游保证金法律地位及相关问题探讨

出境游组团社为了规避风险,向游客收取所谓的出境游保证金。尽管旅行社的行为没有违反法律规定,但在收取和管理保证金的过程中,组团社存在诸如管理不规范、数额偏高、不能及时返还、不签订书面协议、任意处置滞留不归游客的保证金等问题,影响了旅行社的社会形象,旅行社应从中吸取教训,强化对保证金的管理,维护旅行社和游客的合法权益。