“消费者信得过”活动启示录

1990年,杭州市商业系统开展了“消费者信得过”单位评选活动,从市区近1500家商店中筛选出89家候选单位,接受了数万消费者的评选投票,其中34家商店荣获“消费者信得过”称号。这一活动促进了商业企业和广大消费者的双向理解,密切了商群关系,推动了优质服务活动的深化。