“互联网+孕产妇群组”管理模式在门诊的应用效果

目的探讨“互联网+孕产妇群组”管理模式在门诊的应用效果。方法选取2020年11月至2021年4月传统就诊模式期间的孕产妇与2021年11月至2022年4月“互联网+孕产妇群组”管理模式运行时就诊的孕产妇作为研究对象。比较两时间段候诊时间、预约就诊率、产科门诊孕产妇满意度与孕妇学校听课人数。结果传统就诊模式下候诊时间为(30.00±5.24)min,预约就诊率为73.2%,孕产妇满意度89.5分,孕妇学校听课数中位数为500人;“互联网+孕产妇群组”管理模式下候诊时间为(17.00±3.09)min,预约就诊率为86.3%,孕产妇满意度93.7分,孕妇学校听课数中位数为665人。结论“互联网+孕产妇群组”管理模式能缩短候诊时间,提高门诊工作效率,提升门诊医疗服务质量。