调解民间纠纷应注意“情”“势”“结”

为了做好人民调解工作．提高化解矛盾纠纷的能力，在调解工作中应该注意掌握两个“情”，把握一个“势”，注重一个“结”。

在人民调解协议中引入“违约责任条款”

人民调解协议虽具有法律约束力，但难免遭遇“老赖”，不能顺利履行。人民调解委员会是群众性组织，没有强制性资源，其“督促”履行有时显得苍白无力。人民调解协议可通过法院确认使其具备强制执行力，但申请协议司法确认需当事人双方共同提出申请，如有一方不同意，则无法进行调解协议司法确认。

追本溯源解纠纷

浙江省永嘉县巽宅镇村村民麻亮（化名）、吴平（化名）离婚多年，两个孩子归麻亮抚养，夫妻共同财产一栋四层半的楼房归谁所有一直争议不下。2011年5月5日，吴平到永嘉县瓯北镇麻亮住所寻找麻亮商讨房产归属问题，恰遇麻亮现任妻子郑爽（化名）。郑爽却产生了误会，以为麻亮、吴平藕断丝连、旧情复燃，以致与吴平发生激烈的争吵，继而互相撕扯，在撕扯的过程中，郑爽将吴平的右手小指紧紧咬住，后被他人拉开。经法医鉴定，吴平右小指损伤程度为轻伤。双方当事人就民事赔偿部分申请调解，人民调解员戴平忠、汪华受理此纠纷。

昔日服刑人员 今成调解“能人”

在浙江省永嘉县岩头镇．金某某颇有点名气。平日里附近村民发生打架、赡养等矛盾纠纷，都愿意找他调解．而他总能四两拨千斤、化干戈为玉帛。至今．他已调解了70余起纠纷。件件成功，被当地村民称为“义务调解高手”。而让人难以置信的是．把调解纠纷当成“副业”的金某某．30多年前曾是因5元钱与他人大打出手而被判处重刑的人。