投递员跳槽原因及对策

投递岗位是全程全网不可或缺的重要组成部分，投递队伍的稳定与否直接关系到投递网的运行效率和投递服务质量。如果投递员更替过于频繁，势必造成投递服务质量的下降，随之而来的是用户投诉增多，既不利于邮政业务的健康发展，也给员工的培养、教育和管理造成被动。

稳定投递员队伍之我见

人们用“铁打的营盘流水的兵”来形容在部队服役士兵频繁的轮换与更替。然而，近年来邮政企业的投递员队伍也出现频繁的轮换与更替现象，有的在投递岗位上多则数年少则数月就走人了，他们大多不是因工作不称职被辞退，而是因工作压力过大、福利待遇偏低等因素而主动辞职，这就不得不引起我们的深思。那么，投递员何时不再是流水的兵？笔者认为要从以下几方面入手来稳定投递员队伍。