把事业写在心中——记浙江电信台州市分公司10000号员工张勤

提起张勤，熟悉她的都说：人如其名，勤勤恳恳把青春无私地奉献给了电信事业。张勤热爱自己的工作，注重学习和积累经验。为了更多地积累知识，就连她的床头柜上都放着笔记本，只要灵感突发，有新的思路和想法，她便马上记录下来。

浙江电信电源及环境集中监控系统近期发展思路

随着电信维护体制改革的推进 ,节约投资、追求企业效益最大化和发展市县一体化维护已成为必然。为了从技术上得到保障 。

基层电信新定位:营销窗口

随着我国电信体制改革的进一步到位,国内电信市场竞争将越来越激烈;同时随着我国加入WTO,国际上的一些电信“巨无霸”也将逐步“抢滩”中国,使我国电信业国内竞争国际化。面对全新的市场格局,面对全新的竞争环境,中国电信业面临着严峻的挑战。在这种形势下,基层电信企业今后将由一个全功能的企业转变为功能相对单一的营业局。因此,营销将成为基层电信企业的主要功能。是中国电信战略调整的需要。在中国电信发展的“短缺”阶段,为加快发展速度,解决通信“瓶颈”问题。

电信工程建设保函制推广论析

在我国工程建设信誉尚未完善的情况下，工程担保的作用显得尤其重要。我国《担保法》规定的担保方式主要有：保函、抵押、留置和定金。保函制就是由银行或担保公司为合同当事人一方出具保函（在我国目前主要由银行出具），以维护另一方的利益，是工程建设中最常使用的担保方式， 在确保合同顺利实施中起到了积极作用。1998年5月，建设部明确提出“逐步建立健全工程索赔制度和担保制度”。目前，试行工程担保制度的工作在深圳、北京已取得很大进展。

宁波电信:积极打造一流信息化设施

位于东海之滨的宁波是我国著名的港口城市,是享誉海内外的历史文化名城.上世纪九十年代初,宁波市政府提出要加快宁波信息化建设步伐,把宁波建设成为海港、空港、信息港"三港"并进的现代化国际港口城市的战略目标.

电信网络的演进

上个世纪九十年代兴起的IP网，以无连接的通信方式开创了通信史上的新篇章。除了提供电话业务以外，IP网还能提供电话网所不能提供的许多业务，从而出现了IP网将逐步取代电话网的趋势。但是，电话语音业务仍然是目前电信运行商的支柱业务，是收入的主要来源，它拥有庞大的客户群。在这种似乎有些矛盾的二重因素的作用下，出现了以软交换为核心的NGN网。

电信企业的信息化之路

随着中国加入WTO和电信业的拆分重组,中国电信业六大运行商的市场竞争日趋激烈.出于对自身综合竞争力提高的需要,各电信企业越来越认识到企业信息化建设对促进管理现代化、建立现代企业制度、加快技术进步和增强企业市场竞争力具有重要和深远的意义.

宽带因特网时代电信运营商的业务重心

因特网正迈向宽带时代,它作为一种全新的通信网必将成为主要的通信网络。本文从因特网的技术特点出发,指出了电信运营商在因特网业务应用方面的几个认识误区,讨论了电信运营商在未来宽带因特网业务运行中的业务重心。

从现代竞争理论看电信宽带市场的竞争

2001年是宽带年，这句话被业内人士广为传播。从今年2月底的中国国际接入网技术研讨会到3月初北京的“e-talking”论坛，从各电信运营商到各地有线电视台，从上市公司到各个网站，宽带成了新世纪里第一个被爆炒的概念。目前国家已经批准了包括中国电信在内的七家电信业务经营商可以经营数据和宽带业务，未来还会批准更多。国家政策的思路就是引入竞争，通过竞争的优胜劣汰来壮大企业实力，提高服务质量，使有限的资源得到合理的配置，从而最大程度地促进宽带业务的发展和市场的成熟完善。

嘉兴电信C3/C4宽带IP网建设浅析

建设适应新形势的宽带IP网已成为人们十分关注的问题。本文结合嘉兴电信C3/C4宽带IP网的建设实践,从建设背景、网络定位、总体原则、组网方式及关键技术（用户管理、VLAN、VPN\IP多播）等方面进行了阐述,具有较强的网络建设参考性。

电信运营商在宽带因特网时代的业务重心

Internet正面临着宽带时代的到来。本文从Internet网的技术特点出发,讨论了电信运营商在未来宽带Internet业务运营中的重心。

电信企业需要怎样的呼叫中心—客户服务中心

论述了电信客户服务中心的定位，即运用VoIP技术的呼叫中心，利用客户服务中心，客户可以通过电话，传真，E-mail,Internet及Internet上的语音或视频等任何一种方式方便地得到企业为其提供的个性化服务。详细阐述了客户服务中心系统的功能需求和支撑技术，以及CRM（客户关系管理）如何引入等问题。