高校校企协同育人实践——以浙江越秀外国语学院酒店管理专业为例

为了解决国内酒店管理本科专业在产教融合过程中存在的合作不稳定、融合渠道不贯通、合作模式单一、合作内容不深入、师资队伍建设滞后等问题,文章以浙江越秀外国语学院酒店管理专业为例,首先概述了校企协同育人的概念,然后分析了校企协同育人的资源优势,最后提出了校企协同育人的实现路径。

数字化时代酒店客户关系管理研究

论文使用问卷调查、文献查阅、SPSS描述性统计分析等研究方法,深入剖析了数字化时代酒店客户关系管理存在的问题、面临的挑战、应对的趋势和发展的思路。构建了以顾客满意和顾客忠诚为目标、以顾客服务为中心、由顾客消费决策行为驱动的连接宾客服务中心、顾客及其他利益相关者的动态定制化客户关系管理系统。该动态定制化的客户关系管理模型注重OTA及其他平台客户的转化、致力于定制化的客户体验、实现个性化的消费体验并创造客户价值、在各利益相关者之间开展实时动态沟通、给客户以高性价比的感受,以此期望帮助酒店业在巨大的经营压力、激烈的市场竞争和重大的疫情创伤中迅速恢复并重新焕发生机。

酒店管理本科专业国际化特色核心能力体系构建

基于民办外院类本科院校的国际化办学探索和实践,搭建由专业实践能力、外语应用能力和综合职业能力构成的酒店管理本科专业国际化核心能力体系。提出酒店管理本科专业国际化人才定位,以及专业实践能力、外语应用能力和综合职业能力的培养目标和具体实现途径。

混合式教学模式在二外日语教学中的探索——以酒店管理专业为例

本文基于酒店管理专业人才培养目标，以提高学生的实践应用能力为落脚点，对酒店管理专业二外日语的混合式教学模式进行探讨，通过具体案例分析混合式教学模式的实施方案。

酒店实习生管理培训策略分析

实习生是酒店员工体系中较特殊的群体,多数酒店受惯性思维影响,对于实习生岗位工作并未给予足够的关注重视,且针对实习生岗位管理培训方面也存在一定的不足,导致实习生工作潜力未能得到全面充分的调动。但任何岗位均存在其价值作用,如何借助合理的管理培训策略,最大程度提升实习生岗位工作成效,促使其为酒店发展献计献策,也是值得现实关注的一项问题。基于此,选择以酒店实习生管理、培训策略优化为主要研究方向,旨在深入分析酒店实习生管理培训不足问题之上,立足实习生工作成效提升的角度,提出强化实习生管理培训的方法策略。

“三围一梯”探索“酒店设施管理与设计”之双语教学

双语教学开展已逾二十载。在具体专业、具体生源背景下,围绕课程价值与目标、以学生为中心的课程建设,诸如外语学习的粘连度、课堂参与度,依然是实际教学探究的主要问题。“三围一梯”模式利用电子记忆卡片、思维导图、云班课将学生“围”堵在学习中,并以随堂活动或小组任务作为“梯子”引领学生实现认知的高阶迁移,探讨了双语教学的可能路径。

构建与完善酒店管理人才实践培养运行机制

高职酒店管理专业实践教学是推动职业教育与行业需求相适应,促使人才培养目标达成的重要环节。实践是知识的来源,并且与能力、素质等的养成有着非常紧密的关系。就高职教育而言,实践教学是其中非常重要的一部分,加强对其重视十分重要。基于此,本文首先分析了实践培养中存在的问题,然后提出了酒店管理人才实践培养运行机制构建的措施,希望能够对相关人员提供一定的帮助,为社会输送更多酒店管理方面的人才。

基于模糊综合评价的徒步休闲满意度研究--以浙江省宁波市为例

徒步是主要的户外休闲活动类型之一,如何测量其满意度已经成为一个亟待解决的科学问题。文章以浙江省宁波市两个休闲步道的调研数据为基础,借鉴Beard和Ragheb休闲满意度量表,使用问卷调查和探索性因子分析等方法构建了徒步休闲满意度评价指标体系,利用模糊综合评价法对徒步休闲满意度进行了测评,采用重要性及其表现分析(IPA)法对影响徒步休闲满意度的变量要素进行重要程度和满意程度分析,最后提出了提升徒步休闲满意度的对策与建议。结论表明:(1)徒步休闲总体满意度模糊综合评价分值为4.095,为"比较满意"等级。(2)放松满意度模糊综合评价结果为4.305,高于其他5个要素;位居第二和第三的分别是身体满意度和心理满意度,其评价结果为4.235和4.158,三者均为"比较满意"等级;而社会、教育和美感满意度模糊综合评价结果为3.964、3.963和3.872,为"基本满意"等级。(3)IPA结果显示,心理满意度中的大部分指标重要性和满意度均较高,是案例地开展徒步休闲活动的优势所在,未来应该继续保持;放松满意度的全部指标和身体满意度的大部分指标满意度高而重要性低,将来应持续改进;教育和美感满意度的大部分指标重要性高,而满意度均较低,未来亟须改进。(4)浙江省宁波市两个案例步道应通过拓展教育功能、提升规划设计水平、提高步道及其周边环境质量等途径提升游客满意度。

浙江民宿发展面临的困难及解析——基于西塘的民宿旅游

据统计,2011年黄金周期间,全国有超3亿人次出游,创下历史新高。而经国家旅游局、国家统计局汇总,在2012年中秋节国庆节8天假日期间,全国共接待游客4.25亿人次,比2011年"十一"黄金周增长40.9%;实现旅游收入2 105亿元,比2011年"十一"黄金周增长44.4%。全民旅游时代已经到来,随着我国旅游业的发展和成熟,旅游消费将逐渐从"观光"向"休闲"过度。而旅游形式也将进一步从"走马观花"变为"深度接触",届时,民宿凭借其独特的资源和个性文化,将迎来更大的发展机遇。

论计算机系统的应用和保障系统——以酒店专业师生培养为例

随着当今社会的不断发展和科学技术的突飞猛进,计算机的应用范围日益广泛,并逐渐深入到酒店的各个部门,正受到社会各界人士和酒店从业人员的青睐,并发挥着无法替代的重要作用。计算机应用于酒店管理中,极大地改变了酒店的经营结构,扩展了酒店的服务项目,既满足了客人的不同需求,又提高了酒店的工作效率和经济效益。多媒体是计算机技术发展的产物,是一种将文字、图像、动画、音乐、音效、视频、电脑编程等技术融于一体的传播媒体,广泛应用于教学等领域。众所周知,学校是一个复合体,也是一个大系统,是由许多子系统有机组合而成,缺一不可。在这些子系统中,有的是主导系统,也有的是保障系统,计算机系统是一个重要的保障系统,是一个重要的保障平台。正是有了计算机这个重要保障平台,才使得学校这一个整体系统得以正常运行,起到了教书育人的作用。总而言之,浙江越秀外国语学院酒店管理学院教学体系的构建必须以服务酒店行业需要为指导,保证专业建设与酒店行业发展方向相一致,只有这样才能满足社会需求,让家长放心、让学生满意,在这中间构建酒店管理学院计算机教学系统的功不可没。

基于波特钻石模型的后疫情时代浙江省会展业竞争力研究

会展业作为中国的新兴第三产业,具有良好的发展前景。受新冠肺炎疫情影响,其发展受到阻碍,而后疫情时代浙江省作为国内会展业发展新兴城市,迎来发展机遇。目前浙江省会展业发展仍存在资源分配不均、整体规划性不强、供需不平衡等问题。借鉴多方展会平台的发展经验和趋势,浙江可从明确自身定位、保障供给、拉动需求、放大会展品牌效应、更合理利用资源、加大政府支持力度等方面着手,打造具有世界影响力的展会品牌。

酒店人才流失的原因及分析

物质生活的丰富,人们思想的进步,出行游玩已经成为人们日常生活内容,旅游业迅速发展,出行住宿也成为一大经济热点,酒店行业迅速崛起。任何行业都需要拥有专业人员,专业人员在业内的发展中起着引领作用,酒店行业也不例外,拥有充足的专业人士对酒店的发展就像如虎添翼。但是随着社会的发展,出现了专业人才流失的问题。专业人才流失对酒店来说就如同汽车没有发动机,难以在激烈的竞争中赢得一席之地,专业人才的流失影响了酒店的管理和经营。为了解决酒店的发展问题,当务之急是解决专业人才流失问题。本文分析了酒店专业人才流失的相关原因,并根据原因提出了解决的办法。

5G时代的到来对未来酒店业的影响

在物联网发展迅速的时代背景下,5G通讯的发展势必为各行各业带来极大影响.现如今,酒店市场的竞争愈来愈激烈,客户期望也越来越高,这迫使酒店必须改善服务质量,拓宽营销渠道,提升顾客满意度.现分析了5G通讯给未来酒店业带来的优势与劣势,优势主要有现代信息愈发趋于透明化,且传播途径多;未来的智慧出行会给酒店带来更多客流量;用户服务体验会向前迈进一大步等.因此,5G通讯在未来将会被提上一个新的高度.

基于国际经济格局变化探讨我国创新驱动发展战略的实施途径——评《深入实施创新驱动发展战略》

创新驱动发展,科技带动未来。2022年,习近平总书记提出国际经济格局变化莫测,只有坚持中国基本国情,立足新发展理念,依据创新驱动发展的战略指示,及时改革创新各行各业,才能把握世界局势的主动权,在世界竞争中站稳脚跟。由丛书编写组编著,中国计划出版社、中国市场出版社出版的《深入实施创新驱动发展战略》一书,从概念和理论层面出发,立足新时代下的科技变革和产业变革形势,以加强国际合作,争取竞争优势的历史起点为参考,对中国今后的发展变化进行了规划考虑,具有较强的可行性与参考价值。

意定监护不确定性的控制机制

从法律的视角看,不签订合同相信他人无异于赌博,不同的是其以“发生客观不确定的事件”这一动作作为自身意思表示唯一依据的约定。作为私法自治手段的意定监护具有个别规范品格,为当事人的意思自治提供积极行为规范。即使是意定监护也有其不确定性,构建成年意定监护的控制机制则显得尤为重要,明确意定监护的优先排序,尊重被监护人的真实意愿,将信托制度与监护制度并用,扩大人民对意定监护的了解范围,以期升华人们约定俗成的习惯,提升地方性法规的司法效力,并保障司法裁判有据且有效。

美国高校通识教育的模式及其意义

起源于西方自由教育的通识教育在美国历经一个曲折的发展历程,经过多年的探索与实践,美国高校逐渐形成以重视通识教育在高等教育中的地位、注重经典著作的阅读与理解、致力于培养知识全面、视野开阔的人才为基本特征的通识教育体系,为解决困扰我国通识教育发展已久的制度困境、文化困境、认知困境以及课程困境提供丰富的经验借鉴,我们应当根据实际国情,从国家制度、社会观念、高校认知以及课程设置等方面入手,实现通识教育的本土化。

创新社区教育需求导向模式

社区教育对提升国民素质和生活质量具有重要作用,是终身教育体系的重要组成部分。针对我国现有的社区教育供给较为盲目、发展方向模糊不清等问题,本文从教育目标、教育对象、教育方式等层面进行了社区教育需求分析,提出了社区教育需求导向模式的基本要求,并提出了社区教育从"供给主导"向"需求导向"转变的实现路径,即转变课程选择模式、积极推动累积学分制和社区教育认同、扩展社区教育资金来源、引导企业创建社区大学。

美国高校教师发展的实践经验与启示

美国经过长期探索形成了独具特色的高校教师发展模式,积累了丰富的经验。我国在高校教师发展中可借鉴其经验,将教师培训和管理转变成教师发展和服务,丰富教师发展的内容和形式,支持教师多样化的发展需求,完善教师发展的组织模式及运行机制,培养专业教师发展工作者队伍,增加高校教师发展的投入,加强高校教师的人文关怀,推动我国高校教师队伍的科学发展。

新媒体环境下共青团网络宣传工作探究

新媒体已经成为我国互联网发展的主要平台,青少年网民成为新媒体平台的主要力量,与此同时,新媒体环境也给共青团宣传引导工作带来前所未有的机遇和挑战。本文以"绍兴青年"官方微信为研究案例,探讨新媒体背景下共青团宣传工作的方法与途径,提出要观念认同,主动占领新媒体舆论主阵地;平台融合,主动建构全媒体发布体系;内容引导,主动增强新媒体内容引导力。

我国主题公园的发展现状、趋势及策略研究

目前主题公园已成为世界上各个国家的重要文化产业之一。随着我国社会经济的不断发展,各种特色主题公园也应运而生。我国目前主题公园呈现良好的发展趋势,且在2020年之前会超过许多国家的主题公园产业。在本文中笔者将就当前国内主题公园的发展现状及趋势展开研究,并围绕所得结论给出相关建议。