ISO9001:2000在急诊医疗质量控制中的应用

目的:探索ISO9001:2000在急诊医疗质量控制中的理论与实践模式。方法:前瞻性方法,采用描述性研究与具体实践相结合的方法,并与该体系实施前后2年相关指标进行比较分析。结果:建立了实施ISO9001质量管理体系的急诊科;获得中国长城(天津)质量保证认证公司颁发的质量管理体系认证证书;取得了急诊医疗纠纷降低、质量意识及创新意识提高等的良好效果。结论:导入ISO9001不失为一种有效的急诊质量控制的新尝试和新方法。