让社会管理插上信息化翅膀——海曙区基层社会管理综合信息系统综述

镜头回放前段时间，段塘街道华兴社区一位临街房业主准备装修开宾馆，为了通过消防安全验收，他把后墙敲开做安全通道．楼上居民认为他敲的是承重墙，存在安全隐患，就把情况反映给社区。社区工作人员虽多次上门调解，但无果。他们便通过基层社会管理综合信息系统将情况上报街道。两天后，该系统平台就显示出区安监局处理结果安监局执法大队赴施工现场进行检查，确认存在安全隐患，立案查处，并对施工方进行行政处罚……

社会管理开新路 构建和谐护民本——海曙区深入推进社会管理创新工作综述

经济社会改革攻坚期往往伴随着社会矛盾凸显期，当下的海曙区就处在这样一个时期。加强和创新社会管理，成为该区面临的重大课题。市社会管理创新综合试点工作开展后，海曙区委、区政府及时出台《关于扎实开展社会管理创新工作实施意见》。如今，海曙区12个社会管理重点项目均已取得阶段性成果，市里要求该区先行先试的社会组织服务管理、公共服务平台建设、城市管理综合执法、基层社会管理综合信息系统建设4个项目成效尤为明显，得到上级的肯定和推广。

“海曙模式”提升社会管理的科学化

近年，海曙区在探索中建立了社会管理的“海曙模式”，实现了管理服务全方位、全天候、全覆盖，取得了稳民心、聚民心、暖民心的良好效果。连续四年赴省进京“零上访”；社会治安的满意度在90％以上；群众信访总量、刑事案件发案总量、安全生产事故总量逐年下降；2001-2004年被评为全国社会治安综合治理先进集体，

用战略思维推动社会治理向纵深发展

随着经济社会的不断发展，国家治理现代化进程持续加快，社会治理面临着严峻而迫切的现代化转型考验。笔者认为，推动社会治理创新，需要以人民为中心，运用战略思维，在治理格局、治理靶向、治理方式、治理责任等方面进行体系构筑，切实增强人民群众的认同感、幸福感和安全感。