双人核对联合精细化管理在提升药房工作效率和管理质量中的应用研究

目的探讨双人核对联合精细化管理在药房管理中的应用,并分析其对提升药房工作效率和管理质量的影响。方法选取淄博市博山区计划生育服务中心区妇幼保健院药房工作的15名工作人员为研究对象,2022年1—12月实施传统管理(传统组),2023年1—12月实施双人核对联合精细化管理(探究组),两组为同一批工作人员。对比两组药房管理质量、工作效率以及管理满意度。结果探究组药房管理质量评分、工作效率以及管理满意度均高于传统组,差异有统计学意义(P均<0.05)。结论双人核对联合精细化管理能够提升药房的工作效率和管理质量,同时提高工作人员的管理满意度。

PDCA管理模式在药房管理中的应用效果研究

目的探讨PDCA管理模式在药房管理中的应用效果及对工作人员工作效率和服务质量的影响。方法选取2022年1—12月淄博市博山区计划生育服务中心区妇幼保健院药房的6名工作人员及1600份处方作为传统组,实施传统管理。2023年1—12月将同一批工作人员及1600份处方作为探究组,实施PDCA管理。对比两组管理效果。结果探究组服务质量、管理质量各项评分高于传统组,差异有统计学意义(P均<0.05)。探究组工作效率高于传统组,差异有统计学意义(P均<0.05)。探究组药品调配差错率(0.38%)低于传统组(1.00%),差异有统计学意义(χ^(2)=4.577,P<0.05)。结论PDCA管理模式在药房管理中的应用能够显著提升服务质量、管理质量以及工作效率,并有效降低药品调配差错率。