物业管理早期介入工作的步骤和内容

迄今为止,由于认识上的滞后,物业管理早期介入在房地产开发过程中一般不受重视,诸多房屋质量通病,等到物业建成投入使用后才被发现.既成事实就难以改变了,若必须纠正.损失往往巨大。我们认为解决这类问题的最佳做法应是,在房地产开发中全程导入物业服务,但如何有效导入。长期以来—直是困扰着房地产界的难题。笔者现结合自身经验,对物业管理早期介入工作的步骤、内容谈一些看法。

物业管理建设期介入的方法和重点

物业管理建设期介入应以专业咨询为手段,以设计、销售、交房三个阶段为重点(设计和销售属于早期介入,交房属于前期物业管理)提供专业服务。物业管理建设期介入是指在物业服务公司正式办理业主入住手续前,开发商邀请物业管理经验丰富的专业公司或人员,从服务和使用者角度为项目提出规划、设计、设备和材料选型、施工、销售、验收、交房等多方面的专业性意见,以促进销售、完善物业功能、降低运行成本、提高房屋质量和使用安全、便捷、节能为目的。

物业管理中的车辆纠纷

证据为先场外车辆遗失谁赔偿案例:某小区业主停放在小区楼下消防通道上的小车被盗,半年之后,车主找到管理处,称由于公安部门未破案,现在要向保险公司索赔,但保险公司必须要管理处出具车辆丢失证明才能办理索赔手续,在业主的不断纠缠下管理处开具了一张丢车证明。随后,保险公司将管理处告上法庭,要物业管理公司赔偿人氏币65万元。此案一审和二审的判决截然不同,双方各有不服。三审认为车主虽已交付停车费,但根据规定车辆应停放在停车场内保管,进入时领取车辆保管证,但该车主未将车辆停放在停车场内,不能提交车辆保管的证据,停车场也没有被丢失车辆的入场记录,故车辆保管关系不成立。至于管理处出具的"证明",是事隔五个多月后应车主要求而出具的,且该证明称车在小区内丢失,故物业管理公司不应负赔偿责任。

对物业管理国优示范标准的商榷

自1995年国内首次制定《全国物业管理示范小区(大厦)标准及评分细则》,并在全国依照此标准开展考评活动以来,物业管理行业在标准化、规范化运作的历程上发生了根本性转折。各物业管理公司参照标准不断改进和创新服务,并通过考评相互借鉴提高,使行业的整体水平在近年突飞猛进。本着高标准、严要求、操作简便和不断完善的原则,建设部在1997年和2000年对标准进行过两次修订,目前正在使用的标准是2000年5月修订的。随着形势的发展,物业管理行业也正与时俱进,有必要对现行标准再作完善补充。在此笔者提出若干商榷想法:

物业管理调价浅析

对拟亏损经营的物业管理项目,管理处应提前与客户沟通,属政府采购或单一业主的,处理关系第一,属住宅及其它类型的,服务品质兼顾价格第一。

物业管理全程参与改进品质方略——把控十环节提高服务品质

项目使用期间（5-10环节）第五环节：培训员工责任（参考）部门：人力资源部培训部服务关系的决定：签定《劳动合同》

厘清两大关系,做好物业服务

最高人民法院颁布的两个司法解释从法律效用上看,完全可以视为《物权法》的实施细则之初步,对我国的物业服务和管理具有重要的指导作用。每个从业人员都应该认真学习和掌握这两个解释的具体内容,努力做到精确理解、精确运用。

物业服务企业市场拓展8步骤

市场拓展应是在理性、保证品质及效益良好的前提下的拓展。为此,拓展方略应结合企业自身情况,可从专业性、地区性、产品性和规模化、品牌以及综合效益等角度提出。

中小企业筹资问题探讨

近年来,我国的中小企业主要是民营企业获得了迅速发展,已成为国民经济的重要组成部分,成为我国全面实现小康目标的重要力量,在发展经济、扩大就业、活跃市场等方面发挥着重要作用。中小企业整体实力不断壮大,经营范围逐渐扩大,更预示着我国中小企业在未来经济社会发展中的潜在力量。但是由于中小企业规模相对较小、资信度低、科技含量整体相对较低等客观条件的限制,中小企业要想在未来激烈的国内外市场竞争中获得长期发展,现实中面临着许多障碍,其中主要的就是中小企业筹资难问题,必须解决这些问题,多给中小企业筹资创造条件,促使中小企业在未来发挥更重要的作用。

如何实施大厦消防管理

在物业管理工作中,实施消防安全管理,能有效地解决大厦普遍存在的诸如消防组织不健全、制度不完善,责任分工不明确。防火工作落实不到位等问题。具体方法如下: 一、成立防火领导小组和组建义务消防队管理单位首先应按程序向当地公安消防局申报大厦防火责任人,公司应成立由负责人、主管领导、管理处主任和相关部门人员组成的防火领导小组,并逐级签定防火责任书;随后大厦管理单位还应同楼内各单位签定防火责任书,明确双方的义务和责任。防火领导小组的工作主要是定期开展防火安全检查。另外,管理单位应组建以保安和机电人员为主的义务消防队,建立"纵向到底,横向到边"的消防安全管理网络。

运用市场战术开疆拓土

2013年，深业物业针对江西吉安市行政中心物业服务公开招标项目，按全过程细节控制方法跟进项目，核心采取同级领导引见洽谈，同类物业服务品质展示，以及强有竞争力的报价等措施，最终成功中标。

部门协作实现市场拓展

物业服务企业收入都建立在项目之上,企业要发展,必须在市场上不断捕捉新项目。众所周知,市场拓展的步履是非常艰难的,承接项目成败,常受外部和内部因素影响,为此,有必要分析各因素,找出解决办法。

物管全程参与改进品质方略——把控十环节提高物管品质

众所周知，口碑甚佳的物业不仅要具备优越的先天条件，还需高品质的物业管理做支持。而物业管理的品质是以客户满意为最终目标的，服务收费价格是决定项目口碑优劣的关健因素，高品质的服务与有较高的价格支持有关，但物业管理收费又必须符合市场需求，价格太高难被广大业主接受，而如果没有价格支持，亏损只好由开发商补贴，这并非长久之计，物业服务企业只有坚持市场化服务价格的原则才能具有生命力。