深圳梅林一村配网自动化简述

本文提出了梅林一村配网自动化总体方案,即采用SCADA、RTU与保护信息和网络分析计算相结合的方案,进行故障的综合定位、隔离和恢复供电.从环网方式、故障处理、系统互联、光缆数据通信环网等方面描述了梅林一村配网自动化的实施原理.

浅谈客户服务和投诉电话管理系统

市场经济的发展要求供电企业不断提高供电质量和服务水平 ,投诉热线电话管理 ( TCM)系统可有效建立供电部门和广大中小用户之间的双向联系。针对 TCM系统提出了设计时应注意的问题、TCM的基本功能及结构图 ,并对国外的TCM系统进行了描述。