十年——一个业委会主任的记忆告白

我们居住的深圳南天一花园小区西北角有块占地四千平方米的空地,政府规划为绿化用地,但1990年小区大厦建成出售后,开发商便在该空地临街地段盖了十多间平房出租作为饭店,将后面空地改成汽车修理厂。此后,十多家饭店开始形成一条食街，生意红火。从早到晚冒出大量油烟，不断飘散到大厦的住户家中，多年来住户们苦不堪言。

依法管理与依法服务——谈物业管理服务的规范化

近年来,随着物业管理行业的蓬勃发展,一些问题(如业主的合法权益受到侵犯等)也逐渐暴露出来,而2003年9月1日起实施的《物业管理条例》(以下简称《条例》)则以立法的形式为这些问题的有效解决提供了保障。本文以深圳中航物业管理有限公司(以下简称CPM)管理的深圳市“南天一花园”为例,就物业管理企业规范管理和服务的问题谈几点认识,供同行讨论。南天一花园位于深圳市福田区白沙岭地区,由三栋高层复式住宅楼组成,总建筑面积11万平方米,小区业主1140户,于1989年底陆续入住。90年代初,该小区曾是深圳市高尚住宅中的代表性物业。一、物业管理企业应当严格、充分地履行与业主委员会签订的《物业管理服务合同》,提供使业主满意的优质服务 1、确定合理的管理费收费价格,