院前急救高空车率和高欠费率及其原因

目的探讨减少空车率,提高收费率,减少资源浪费的策略。方法统计院前出诊空车及欠费车次,对担任"120"急救任务的医院急诊科医护人员、司机和护工进行调查,调查空车和患者欠费原因。结果20个月中,总出车4416次,其中1341次空车,占总出车数的30.37%,欠费车次有393次,占总出车数的8.90%。空车主要原因有7个方面,占空车数的99.55%,其中病轻不愿来院、自行离开现场、未找到患者和自行入院,分别占空车数的39.37%、27.89%、14.77%和9.84%;欠费主要原因是"三无"(没钱、没家属、没工作单位)重患者,占43.77%,"撞车党"(一批专门撞车,制造交通伤,骗钱的"职业"人员),共占24.43%。结论该院空车率和欠费率较高。空车和欠费原因具有普遍性和社会性。加大对急救事业的政府投人,强化市民对"120"的正确认识和报警的严肃性,打击"撞车党",可以有效地减少院前急救空车率和欠费率。