深圳市推进医疗保障政务服务改革的实践

全力推进医疗保障政务服务改革,对医疗保障经办服务发展具有重要意义,尤其对新成立的医保经办机构精准发力破解人、财、物资源严重短缺难题提供强有力的手段。深圳市将医疗保障窗口受理业务分批次、按步骤整合下沉到各区、街道、社区三级行政服务大厅实现“就近办”,并通过全面优化再造业务流程、持续推进业务“全流程网办”和“自助办”,传统服务与智能化服务模式并行,大大提高业务经办效率,极大便利人民群众办事,基本实现“一站式服务”“一门式办理”的医疗保障政务服务改革工作目标。