深圳市医疗质量评价体系探讨

对深圳市医疗质量评价体系现状进行分析,针对存在问题,构建了以第三方为评价主体的评价体系,指标体系包含医院综合管理、医疗与安全管理组织、医疗风险防范与监测、医疗质量持续改进等4大部分。新的评价体系通过制定信息化可行方案,将日常动态监管与现场专项评估相结合,进行数据采集,形成管理闭环,将外部质量监测常态化,以专项现场评估结果作为补充,全面掌握医疗质量与安全情况,明确改进目标,提升医疗质量管理水平。

医院评价标准的国际比较研究

通过对国际上建立医院评价制度的典型国家进行比较研究,发现评价标准具有持续改进、以病人为中心、整合型服务的共同特点。在这些共同点基础上,各国医院评价标准的侧重点并不完全相同,美国和印度注重服务质量持续改进和患者安全,加拿大注重人群健康和服务连续性综合性,日本注重医院功能定位,这主要是受到政府政策取向、医疗服务体系发展水平和人们健康需求等因素的影响。医院评价标准的未来发展趋势是增加与社区卫生服务机构的转诊指标,保证医疗服务的连续性;强调以患者的健康和生命质量作为评价标准,构建以质量为核心的评价体系;在医疗服务过程中重视患者参与,落实"以患者为中心"思想。