三鹿问题奶粉的症结在哪里？

轰动全国的三鹿问题奶粉的责任人已经受到了法律的审判，三鹿集团原董事长田文华由“奶粉皇后”一夜之间变成了“毒奶大王”，闻名全国的三鹿集团顷刻之间轰然倒下，同时还被罚4937万元。三鹿——这个经过50年打拼树立起来的民族品牌，现在留下的“遗产”除了十余亿元的巨额外债外，还有人们对整个中国的乳品乃至食品行业失去信任造成的难以估量的影响!

从“化妆室”文化看质量意识

质量必须依赖良好的设备、优质的原材料、洁净的厂房，这些是有目共睹的。可是有了这些硬件就—定能保证做出符合客户需求的质量吗？不一定！1993年，国内有一家工厂引进了国外成套先进设备，设备制造商的工程技术人员进厂安装，进门时个个情绪饱满，有说有笑，可到下午都蔫了厂领导不得其解，让翻译仔细询问是什么原因。

守株待兔与三重质量

人们大概都有这样的经历：出门时丢三落四，不是匆忙赶回家关掉开着的水龙头或炉火，就是在紧急状态下寻找被遗忘的东西，这种浪费时间和交通资源、耽误工作、影响情绪甚至破坏家庭关系的毛病却很难改掉。

质量是以文“化”人的结果

张、王、李、赵四位老总在一起饮酒。 三杯下肚，不禁议论起“到底什么是企业文化”的话题。