面向电信行业的MCM客户服务中心解决方案

本文提出将来电信业实现客户服务现代化的构想，包括系统的组成及各部分的功能。

面向电信行业的mcm客户服务中心解决方案

本文提出将来电信业实现客户服务现代化的构想。