认真履行社会监督职能 切实维护消费者合法权益

2007年3月,深圳市工商局整合资源,投诉、咨询电话统一由12315接听登记,通过12315系统进行快速分流、转派,实现"一口进、分转办、畅顺渠道、就近便民"。