利用微信平台建立快递企业客户服务平台

如何利用"微信"发展业务、提升客户服务水平,成为快递企业目前所面临的一个问题。在此背景下,深圳络道科技公司开发出"微络"微信公众平台,并针对快递行业提供了一套完整的微信渠道信息化解决方案,本文主要对其主要功能、实施效果、服务模式等进行了介绍。

深圳11185——邮政服务的高效平台

近几年，为了顺应市场发展，提高竞争力，满足各种客户群的需求，深圳邮政积极开发新业务产品。目前，新拓展的业务和邮政的传统业务，以及客户投诉、查询等越来越依靠11185进行接入处理。

“微络”打造邮政营销微信平台

微信是腾讯旗下的一款语音产品，是当前比较火暴的手机通信软件，支持发送语音短信、视频、图片和文字，可以单聊和群聊。自从“微信支付”开通之后，微信应用于更广阔领域所面临的最后一道关隘已经打通。随之在飞速的应用演变中，微信交流现已成为社会大众习以为常的生活方式，微信平台甚至已经成为社会经济活动中的一种重要的推广和营销途径。可以这样认为，拥有近4亿用户和2000万公众号的微信平台，客观上将成为现阶段移动通信领域重要的垄断平台。面对这一微信平台的广泛应用，邮政当然也不应置身其外，更不容错过利用微信平台的时机，要把微信平台尽快应用于邮政业务的营销推广之中。