“文化+品质”驱动明喆全面拓展

无论中国改革开放总设计师邓小平1992年冲破藩篱的南巡讲话,还是习近平总书记改革开放40周年"将改革开放进行到底"的定鼎之声,都成为肇始深圳的强劲东风。

造血比输血更重要

面对可怕的病毒,我们最有力的武器无疑是自身免疫力。对于身处危机中的企业而言,面对各种不确定的市场冲击,其应变能力和可持续发展能力就是自身的免疫力。2020年被中国物协定调为“能力建设年”,这不仅是回应行业发展的现实问题,也是夯实行业发展的重要部署。智者善于造血如果将物业服务企业视作一个“人”。那团队成员就是功能不同的器官,内部制度、措施、标准及方法则是流动的血液。

标准化建设的关键点

通常情况下,企业发展的目标,是先做强做大,后做长做久,如此作为,不仅符合企业创始人及全体员工的初始愿景,同时还能成为商海泛舟中令人尊敬的真正赢家。而要实现这样的目标,企业的经营管理全过程就离不开标准化建设。笔者所在的深圳明物业集团(以下简称“明”),一直把规范化、标准化作为有效实施高品质管理和服务的必要手段,成立不久引入了国际优秀企业普遍采用的先进管理模式——ISO9001:2000质量管理体系,在发展中逐步积淀起丰富的标准化建设经验。正是标准化成就了如今的明。